職歴がない方や、長期間引きこもっていた方でも、タクシードライバーへの就職は十分に可能です。タクシー業界では過去の経歴よりも、運転免許の有無や安全運転の能力が重視されるからです。ここでは、未経験からタクシードライバーとして社会復帰を果たした具体的な事例をご紹介します。
新卒で入社した会社の過酷な労働環境から引きこもりになった30代男性が、タクシードライバーとして社会復帰を果たした事例です。この方は営業職としての厳しいノルマや、成果が出せないことに対する上司の激しい叱責に耐えきれず、入社3ヶ月で退職しました。その後、再就職活動もうまくいかず、数年間にわたり引きこもり生活を送っていました。
しかし、母親が重い病気で入院したことをきっかけに一念発起し、未経験から始められるタクシー会社へ就職しました。タクシードライバーとなってからは、前職のような殺伐とした雰囲気や叱責する上司もおらず、精神的な負担が大幅に軽減されました。普通に営業をこなすことで十分な稼ぎを得られるようになり、現在は前を向いてイキイキと働いています。
参照元:タクQ|引きこもりから立ち直りタクシー会社に就職(https://www.taxi-qjin.com/contents/detail/33)
10年間部屋に引きこもっており、人と話すことすら怖かった方がタクシードライバーとして活躍している事例もあります。不登校や非正規雇用、職場でのいじめといったトラウマから、働くことや外に出ることへの恐怖心を抱えていました。
転機となったのは、ハローワークで「未経験歓迎・二種免許取得支援・人と話すのが苦手でもOK」という求人を見つけたことでした。入社後の研修では、人と話すのが苦手なペースに合わせて丁寧に指導してもらえました。最初は無線での返事すら緊張していましたが、毎日少しずつ経験を積むことで自信を取り戻しました。今ではリピーターのお客様から指名を受けるまでになり、お客様から「ありがとう」と言われることが自身の生きる力となっています。
参照元:平和観光|人と話すのが怖かった。でも、今、毎日、人に「ありがとう」言われてます(https://www.taxi-saitama.com/hikikomori-kara-taxi/)
職歴がない、あるいはニート期間がある方がタクシードライバーへの就職を成功させるためには、適切な準備と会社選びが不可欠です。具体的には以下のポイントを押さえて行動してください。
待遇面のよい大手企業が気になる方もいるかもしれませんが、採用に関しては、中小規模の会社の方が採用されやすい傾向があります。面接の回数やホームページの雰囲気を見て見極めましょう。また、ストレスなく仕事に集中できるよう、通勤条件に無理がないかを確認することも大切です。
面接での受け答えをしっかりと準備しましょう。空白期間や働いていなかった理由を正直かつ誠実に伝えましょう。その際、資格勉強やボランティア活動など、自己改善の取り組みがあれば必ずアピールします。未経験であっても、タクシードライバーになりたいという意欲や新しいことに挑戦するポジティブな姿勢を示すことが、採用の可能性を高めます。
免許取得が行えるのであれば、一種・二種運転免許の取得など積極的に取り組むことも重要です。免許取得に向けた意欲は面接官に良い印象を与えます。また、日払い派遣などで短期間でも働く経験を持っておくと、就労実績として履歴書の内容も充実するでしょう。
たとえコミュニケーションが苦手な方でも、タクシードライバーとして十分に活躍できます。なぜなら、タクシーの接客においては「過剰な会話」よりも「落ち着いた丁寧さ」が求められるからです。
タクシーを利用するお客様の多くは、移動中に考え事をしたり、静かに休んだりしたいと考えています。そのため、行き先の確認、降車時のご案内、必要な状況説明といった最低限のやり取りができれば業務上は問題ありません。全車カーナビが搭載され、配車アプリの案内もあるため、会話に自信がなくても問題なく働けます。
むしろ、人見知りで控えめな性格は、「無理に話しかけてこない」「気を使える」「運転が丁寧」といった高い評価につながります。派手な接客ではなく、誠実で丁寧な対応と安全運転ができる方こそが、タクシー業界に求められる人材です。
話すことが苦手で、一人で過ごすことが好きな方がタクシードライバーとなり、自分らしく働いている事例をご紹介します。
この方は、同僚や取引先と常に連携する仕事ではなく、自分のペースで働ける環境を求めてタクシー業界に入りました。休憩を自分の好きなタイミングで取れるなど、誰かに強制されない自由な働き方が性に合っていました。
接客面では、自身の「あまり話したくない」という性格を活かし、お客様のリラックスタイムを妨げない接客を心がけています。例えば経路確認の際も、あえて「コースの指定はございますか?」と簡潔に尋ねることで、お客様が「無いです」の一言で済むように配慮しています。さらに、タクシーの接客は一期一会であるため人間関係の気苦労が少なく、目の前のお客様に集中することでコミュニケーションへの苦手意識も徐々に克服しました。現在では月に40万円以上をコンスタントに稼ぎ、充実した生活を送っています。
参照元:国際自動車求人採用サイト|話し上手じゃなくても大丈夫?タクシー内のコミュニケーションについて新卒社員にインタビュー!(https://www.km-recruit.jp/drivers/drivers-taxi/26164)